الشروط والأحكام

نشجع العملاء والفنانين على الاتفاق على شروط استرداد الأموال مباشرة قبل إشراك فريق فنانك.

بشكل افتراضي، يحق للفنانين الحصول على تعويض بنسبة ٣٠٪ إذا ألغى العميل الحجز، ما لم يتم الاتفاق على نسبة مختلفة قبل الدفع.

ومع ذلك، لا ينبغي للفنانين طلب تعويض إذا لم يتكبدوا خسارة فعلية أو يبذلوا جهدًا، لأن ذلك قد يضر بسمعتهم وفرصهم في الحصول على أعمال مستقبلية.

يتقاضى فنانك رسوم خدمة غير قابلة للاسترداد بنسبة ١٠٪، تُخصم من المبلغ الإجمالي الذي يدفعه العميل.

يتم الاحتفاظ بهذه الرسوم بغض النظر عن نتيجة الإلغاء، ولا يتم تضمينها في تعويض الفنان (أي، يتم خصمها أولاً، ثم يتم احتساب أي استرداد أو تعويض على المبلغ المتبقي).

يجب على الفنانين إخطار كل من العميل وفنانك فورًا إذا احتاجوا إلى الإلغاء.

سيتم عرض فنان بديل حيثما أمكن ذلك. إذا لم يقبله العميل، فسيتم رد المبلغ بالكامل.

قد تؤدي الإلغاءات غير المبررة إلى فرض عقوبات أو تعليق الحساب.

يجب الاتفاق على أي تغييرات في تاريخ أو وقت الحدث بشكل متبادل. قد يُعامل رفض أي من الطرفين على أنه إلغاء وستُطبق السياسة المذكورة أعلاه.