الشروط والأحكام
- قبول الشروط
باستخدام تطبيق "فنانك"، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة هنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام التطبيق. - الأهلية
- يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 عامًا أو أكبر.
- في حالة المستخدمين دون 18 عامًا، يُشترط موافقة الوالدين أو الوصي القانوني.
- تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. يتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عبر التطبيق، ويعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات. - استخدام المحتوى والخدمات
- يُسمح باستخدام التطبيق لأغراض شخصية وترفيهية.
- يُحظر نسخ المحتوى أو استخدامه تجاريًا بدون تصريح.
- المحتوى المقدم من الفنانين
- يمنحنا الفنانون ترخيصًا غير حصري وغير قابل للإلغاء لاستخدام المحتوى (صور، فيديوهات، تسجيلات) في الإعلانات والتسويق، عبر منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي.
- يمكننا تعديل المحتوى بما يتناسب مع حملاتنا الإعلانية.
- الدفع والاشتراكات
- تُطبق رسوم الاشتراك والخدمات المدفوعة حسب الأسعار الموضحة في التطبيق.
- جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا وفق القوانين المحلية.
- مراقبة المحادثات والمحتوى
- نحتفظ بالحق في مراقبة المحادثات لضمان الامتثال والسياسات.
- قد تُستخدم المحادثات للتحليل الداخلي أو تحسين الخدمة.
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والعلامات التجارية مملوكة لتطبيق "فنانك" أو الجهات المرخصة.
- يُمنع إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى بدون إذن مسبق.
- الإعلانات والترويج
نحتفظ بالحق في استخدام بيانات الفنانين والمستخدمين في الإعلانات وحملات التسويق. - إنهاء الحساب
يمكن تعليق أو إلغاء الحسابات في حالة مخالفة الشروط. - القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي نعمل بها، ويتم حل النزاعات أمام المحاكم المختصة. - سياسة الإلغاء والاسترجاع
- إلغاء الطلب من قبل العميل:
- في حال قام العميل بإلغاء الطلب، المبلغ غير قابل للاسترجاع إلا في حال وافق الفنان على إرجاع المبلغ أو جزء منه، ويتم استقطاع عمولة فنانك 10%.
- تغيير الموعد:
- لا يمكن تغيير الموعد إلا بموافقة الفنان.
- إلغاء الفنان للطلب:
- إذا قام الفنان بإلغاء الطلب، يتم توفير فنان بديل للعميل حسب المتاح.
- إذا رفض العميل استبدال الفنان، يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
- إلغاء الطلب من قبل الفنان:
- إذا قرر الفنان إلغاء الطلب بعد قبول الحجز، يجب عليه إبلاغنا وإبلاغ العميل فورًا.
- يتم توفير فنان بديل، أو يتم إرجاع المبلغ للعميل بناءً على طلب العميل.
- التزام الفنان بالموعد:
- يتعين على الفنان الالتزام بالموعد المحدد مع العميل. أي تعديل أو تأجيل للموعد يتطلب موافقة الطرفين.
- مستحقات الفنان بعد الإلغاء من قبل العميل:
- في حال قام العميل بإلغاء الطلب، المبلغ غير قابل للاسترجاع إلا في حال وافق الفنان على إرجاع المبلغ أو جزء منه.
أولاً: سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالعميل
ثانياً: سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالفنان
معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء أو استرجاع المبالغ، يُرجى التواصل معنا عبر:
Funank فنانك
مؤسسة وكيل الفن للفنون
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@funank.com